Markenbotschafter

Als Markenbotschafter verstehen wir alle Mitarbeiter eines Unternehmens, jeder einzelne trägt zur Entwicklung der Markenwahrnehmung bei. Grundlage ist, dass die Marke von den Mitarbeitern verstanden und gelebt wird und somit ein Gesicht erhält. Erst dann kann sie auch an allen Kontaktpunkten zwischen Mitarbeitern und externen Stakeholdern erlebbar gemacht werden. Dazu gehört nicht nur der offizielle Kontakt z.B. zwischen Kunde und Vertriebsmitarbeiter, sondern auch der inoffizielle Kontakt z.B. zwischen Mitarbeiter und dessen Nachbarn.

 



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