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CUSTOMER CENTRICITY im B2B – ANSPRUCH & WIRKLICHKEIT
Wer wir sind & was uns auszeichnet.
Wir sind ein interdisziplinäres und inhabergeführtes Beraterteam aus München. Mit unserer langjährigen Projekterfahrung für mittelständische B2B Unternehmen und international tätige Konzerne betreuen wir unsere Kunden in allen Fragen der strategischen Markenführung. Was uns dabei auszeichnet? Wir machen Markenberatung verständlich. Das bedeutet, wir holen Sie dort ab, wo Sie und Ihre Organisation stehen, denn wir wissen, dass es nicht um das abstrakte Konstrukt „Marke“ geht, sondern um Sie. Ihre Herausforderungen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Dabei entwickeln wir als Team gemeinsam mit Ihnen die passende Strategie für Ihr Unternehmen und unterstützen Sie bei der konsequenten Umsetzung.
Systematisches Vorgehen & individuelle Umsetzung.
Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass sich starke Marken systematisch aufbauen und führen lassen. Bewährt hat sich dabei ein Vorgehen in fünf Schritten. Die einzelnen Schritte bauen konsequent aufeinander auf, sind aber dennoch flexibel genug, um an Ihrer individuellen Situation anzuknüpfen und sich in Ihren bestehenden Markenprozess zu integrieren.
Markenanalyse
Zuerst wollen wir Sie kennenlernen. Denn eine umfassende Analyse ist die Grundvoraussetzung für die Entwicklung einer validen Markenstrategie. Den Schwerpunkt legen wir dabei auf die Identifikation vorhandener Stärken, zukünftiger Herausforderungen sowie Ihre individuelle Marktsituation.
Markenstrategie
Die Positionierung Ihrer Marke ist der inhaltliche Kern unserer Arbeit. Hier verfolgen wir im wesentlichen drei Zielsetzungen: Die Fokussierung auf eine zentrale Idee, die Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb und die Relevanz für die internen und externen Zielgruppen.
Verankerung
Eine erfolgreiche Verankerung Ihrer Marke in Ihrem Unternehmen ist die Grundlage dafür, dass Ihre Marke auch nach außen erlebbar wird. Daher entwickeln wir Maßnahmen, die Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte durch Information, Involvierung und Inspiration zu authentischen Markenbotschaftern machen.
Erlebbarkeit
Markenimplementierung ist dann erfolgreich, wenn Ihre Kunden die Marke und ihre Leistungen an verschiedenen Kontaktpunkten homogen erleben. Deshalb identifizieren wir aus Sicht Ihrer Zielgruppe relevante Kontaktpunkte Ihrer Marke und unterstützen Sie bei der optimalen Ausgestaltung.
Markencontrolling
Langfristiger Markenerfolg braucht eine kontinuierliche Messung und Steuerung der Erfolgsfaktoren. Entscheidend ist dabei, möglichst frühzeitig die wesentlichen Kennzahlen zu identifizieren, um echte Ursache-Wirkung-Zusammenhänge herstellen zu können.
Unsere Kunden.
Der G&P Markenblog.
In unserem Markenblog berichten wir regelmäßig über News und Wissenswertes rund um das Thema Marke, unsere Kunden sowie spannende Unternehmen und deren Markenaktivitäten – vom Startup über Hidden Champion bis hin zum DAX Konzern.