CASE.
Langfristige und zielorientierte Steuerung aller Marketing-Maßnahmen mit dem OKR-Modell.
Die Ausgangssituation
Unser Kunde ist ein global führender Anbieter von Hochleistungsmaterialien. Innerhalb des Marketing-Teams haben die gemeinsame inhaltliche Ausrichtung aller Maßnahmen anhand der Markenpositionierung sowie die Erfolgsmessung der Maßnahmen eine hohe Priorität. Zudem erfordern eine hohe Komplexität, vielfältige Beteiligte aus unterschiedlichen Bereichen und schnelle Veränderungen im Umfeld ein neues Zusammenarbeitsmodell.
Unsere Vorgehensweise
Mit dem OKR-Modell haben wir eine schlanke Methode etabliert, mit der in kurzer Zeit und mit begrenzten Ressourcen durch einen klaren Fokus eine hohe Effektivität erreicht wird. Das „O“ steht dabei für Objectives und beantwortet die Frage nach den Zielen. „KR“ steht für Key Results, also die Meilensteine anhand derer objektiv ersichtlich wird, ob bzw. wie gut die Ziele innerhalb des Marketing-Managements erreicht wurden. Um OKRs wirkungsvoll im eigenen Team bzw. einer Organisation zu verankern, muss vorher ein individuelles Rahmenkonzept gemeinsam mit den Anwendern entwickelt werden. Genau das haben wir mit unserem Kunden in einem mehrstufigen Prozess kreiert:
- Vorabstimmung und Klärung Informationsbedarf (z.B. Sichtung bisheriger Prozesse, Routinen und Verantwortlichkeiten)
- Virtueller Kick-off (Kennenlernen, Vorstellung der OKR-Methode, offene Fragen)
- Individuelle Vorarbeit und Anforderungen (Sammlung konkreter Vorschläge für Ziele und Maßnahmen anhand definierter Anforderungen)
- Gemeinsamer Entwicklungsworkshop (Vorstellung, Diskussion und gemeinsame Weiterentwicklung der individuellen Ideen in Form eines OKR-Frameworks für das Marketing-Team)
- Übergabe und Start des OKR-Regelbetriebs (Definition der OKR-Formate und OKR-Routinen für eine effiziente und effektive Zusammenarbeit im Team)
Das Ergebnis
Durch die gemeinsam entwickelten und priorisierten Ziele wurden zum einen alle externen Anforderungen an das Marketing abgedeckt (z.B. Konsistenz der Marke, Bekanntheit, Wahrnehmung). Ferner wurden die internen Anforderungen integriert (z.B. Aufbau von Markenwissen, Identifikation). Für alle Ziele wurden gemeinsam entsprechende Maßnahmen zur Umsetzung definiert. Durch klare Zuordnung von Verantwortlichkeiten, Timings und eindeutige Messgrößen sind die Ziele maximal operationalisiert für das Tagesgeschäft jedes einzelnen Mitarbeiters. Das Modell ist so zur neuen Grundlage für die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und den Erfolgsbeitrag im Marketing für den Unternehmenserfolg geworden.
Interesse geweckt?
Sie interessieren sich für das Thema Marke messen? Oder Sie benötigen weitere Informationen zu einer unserer Leistungen? Nehmen Sie Kontakt auf – gerne helfen wir Ihnen weiter.
Mathias Weber
Tel: +49 (0) 89 322 99 83 13
E-Mail: m.weber@gp-markenberatung.de
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